Pelo aplicativo
- Abra o Tenaz e toque em Mais.
- Entre em Ajustes.
- Toque em Apagar tudo e sair.
- Digite APAGAR para confirmar.
A exclusão é imediata e não tem como desfazer.
Sem o aplicativo
Peça a exclusão pelo WhatsApp ou por e-mail, informando o e-mail da conta. Confirmamos que o pedido é seu e concluímos a exclusão em até 15 dias, com aviso quando terminar.
Ou escreva para matheushenriprates@gmail.com com o assunto "Excluir a conta do Tenaz".
O que é apagado
Some do servidor tudo o que foi lido de todas as suas conversas: mensagens, fotos, áudios, documentos, transcrições, compromissos e análises. A conta é encerrada e o WhatsApp é desconectado do Tenaz.
O que pode ficar
Registros técnicos de acesso, sem o conteúdo das conversas, ficam pelo prazo que o Marco Civil da Internet exige e depois são apagados. Nada do que você escreveu no WhatsApp fica nesses registros.
Quer apagar só uma conversa, e não a conta inteira? Em "O que a IA lê", no próprio aplicativo, dá para apagar tudo o que já foi lido de uma pessoa. Mais detalhes na política de privacidade do Tenaz.