O Tenaz é um aplicativo da Pratech Solutions, de Goiânia, GO. Ele lê as conversas de WhatsApp que você libera e monta a lista do que foi prometido, de quem espera resposta e de quem cobrar. Esta página explica, sem letra miúda, o que fazemos com os seus dados.
Em resumo
- A IA só lê as conversas que você libera. Nunca envia mensagem em seu nome.
- Não vendemos os seus dados e não usamos o que é seu para anúncio.
- Você apaga tudo pelo próprio aplicativo, quando quiser.
Os dados que tratamos
- Da conta: nome e e-mail. Se você escolher entrar com o Google, recebemos o seu nome e e-mail da conta Google.
- Do WhatsApp conectado: as mensagens e os contatos das conversas, incluindo fotos, áudios e documentos, para que apareçam no aplicativo.
- O que o aplicativo produz: compromissos, etapas e valores de negociação, resumos e transcrições de áudio.
- Técnicos: registros de acesso, usados para proteger a sua conta.
Para que usamos
- Mostrar as suas conversas no aplicativo.
- Ler as conversas liberadas e montar compromissos, cobranças e o funil de vendas.
- Transcrever áudios, para que uma promessa falada também entre na lista.
- Avisar você do que precisa de atenção.
- Proteger a conta contra acesso indevido.
A leitura por inteligência artificial
A leitura acontece três vezes por dia, só nas conversas que você liberou. Em "O que a IA lê" você tira ou devolve qualquer conversa e também apaga tudo o que já foi lido de uma pessoa. A IA não responde, não envia e não apaga nada no seu WhatsApp.
Com quem compartilhamos
Só com prestadores que processam dados em nosso nome, para o aplicativo funcionar:
- o modelo de inteligência artificial que faz a leitura (Claude, da Anthropic);
- o serviço que transcreve os áudios;
- o armazenamento em nuvem onde ficam guardadas as conversas antigas;
- o Google, se você entrar com a conta Google.
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos dados para publicidade.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Conversas com mais de 180 dias passam para um arquivo separado, ligado à sua conta. Quando você apaga a conta, somem do servidor as mensagens, fotos, áudios, documentos, transcrições, compromissos e análises. Registros técnicos de acesso, sem o conteúdo das conversas, ficam pelo prazo que o Marco Civil da Internet exige.
Os seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode saber quais dados temos, corrigir, receber uma cópia e pedir a exclusão. Para qualquer pedido, fale com a gente pelo WhatsApp (62) 98485-0967 ou pelo e-mail matheushenriprates@gmail.com. Para apagar a conta, veja como excluir a conta do Tenaz.
Segurança
Cada conta vê só os próprios dados. O acesso aos servidores é restrito, feito com chave, e toda comunicação com o aplicativo usa conexão cifrada.
Mudanças
Se esta política mudar, a data no topo muda junto, e avisamos no aplicativo quando a mudança for importante.